作者 | 吴艳蕊编辑 | Sette1一个营收全市第一的4A级景区说自己“缺人”。近日山西晋城司徒小镇景区创始人司徒村老周周小明在社交媒体上发了一条视频。他在视频里说“景区缺少让游客情绪拉满的NPC经我们开会研究决定拿出3000万元邀请各路高人。”条件很直白只要有才艺敢表现百万、千万年薪不是梦。这位村支书目前在此社交媒体上有114万粉丝获赞次数超千万。近年来招聘NPC的景区很多但如此大张旗鼓在视频里承诺高薪招聘的不多。那么问题来了司徒小镇是个什么样的景区需要花3000万元招聘NPC。司徒小镇是一个以打铁花闻名的村集体景区节目《千年铁魂》两度创下吉尼斯世界纪录。司徒村最早筹建的是农业生态园建在废矿井和垃圾山上。后来司徒村砸了10个亿把它变成了一个多功能产业园区。2021年它拿到了国家4A级旅游景区的牌子。早年间景区年客流量近20余万人2022年周小明开始亲自出镜露脸发布视频为司徒小镇做宣传慢慢有了粉丝和流量。除了打铁花司徒小镇从早年单日50余场演出逐步增加到如今200余场大小演出还有5台核心大剧轮番上演再搭配过山车等娱乐设施全方位满足不同年龄游客的游玩需求。2023年景区年客流量达80万人次2024年增至100余万人次2025年更是一举突破220万大关。营收方面2024年全年司徒小镇营业性收入1.33亿元在晋城市52家A级景区里排第一。2025年1—7月份经营性收入1.09亿元同比增长89.47。景区里1000余名员工、50余名管理人员多数都是司徒村的本村村民百余名村民在家门口实现了稳定就业还有不少村民依托景区的人气开起了民宿、做起了小生意吃上了“旅游饭”。成绩不差但景区还是觉得不够。客流主要靠周末和寒暑假年轻人来得少。对于此次公开高薪招聘NPC司徒小镇景区工作人员对媒体表示这次招聘计划招100人分S级、A级、B级三档最高年薪千万、百万。角色方向是关羽、貂蝉、王维这些山西历史人物。招聘标准写得很清楚接梗能力强、有镜头感、账号运营良好能通过互联网加快传播。工作人员说“景区此前没有招聘过NPC目前景区内的相关岗位均为游戏岗位尚不能称为NPC。”他还说景区明确对标长春动植物公园的“雪饼猴”和开封万岁山的“王婆”。“当前一些明星没有戏拍也在寻找景区NPC工作景区欢迎这类人群加入。”招聘信息很坦诚。但问题也来了一个已经有吉尼斯世界纪录打铁花、营收居全市第一的景区为什么觉得自己“缺人”2答案藏在白天和夜晚的落差里。司徒小镇走的是线上营销路线但在社交平台上搜索会发现景区的口碑两极分化很严重。好评几乎全部来自夜间打铁花。“难得一见的打铁花表演极具观赏价值”这是很多游客的共识。亲民的园内消费、没有强制消费的游玩环境也拉高了游客的包容度。但差评集中在白天。“不少白天入园的游客表示园区可玩的内容太少缺少能够沉浸式参与的项目。”有游客说基础设施也不够可供休息的地方不足景区工作人员的说法更直接客流主要是一家人寒暑假之外多集中在周末其他时间整体客流减少。景区内吃、喝、玩免费但缺少让年轻人到访的因素。翻译一下就是白天没人晚上爆满。一家人来年轻人不来。这不是小问题。一个景区如果只靠一个夜间爆款撑着天花板是看得见的。游客白天入园只能被动等晚上。大量人流在短时间内集中堆积园区空间根本扛不住。司徒小镇不是没努力。他们一直在提升游客体验保持对游客最大的真诚。这些年免费的小吃越来越多免费的三餐从去年五月左右持续到了现在。景区内的儿童游乐做到了34项全免还有免费汉服换装和自驾游客凭高速票据最高能报销120元过路费。今年暑假购买儿童票入园的小朋友凭票及有效证件可免费领取一款保温杯。景区还推出了拍视频瓜分500万现金的活动来宣传景区。这些努力确实吸引了一些家庭客群但对年轻人的吸引力有限。年轻人要的是参与感、情绪价值、能发朋友圈的东西。说白了司徒小镇缺的不是游客是让年轻人愿意专程来一趟的理由。3而司徒小镇的困局放在另一个景区面前会显得格外刺眼。那就是河南开封的万岁山。两家景区面积差不多。司徒小镇园区约742亩万岁山约500到600亩。明明司徒小镇实际面积更大但网友经常吐槽地方小动线乱很紧凑。主要原因还是规划问题。司徒小镇里有相当一部分是儿童乐园、动物园、民宿区、生态园等。这些区域对年轻游客和纯观光游客来说没有进去的理由。游客白天逛六尺巷晚上集中在打铁花剧场。游客的活动被压缩在了几个核心点上缺少缓冲和探索的空间。万岁山不一样。它有六大主题区水浒区、仙侠区、江湖街、十字坡等每个区都有独立的演出和互动。游客是被分散到不同区域的不会全挤在一个地方。500-600亩的面积被切成了很多个“小世界”每个小世界都有自己的内容体感上就觉得“逛不完”。分区布局解决的是“人往哪里去”的问题。但万岁山真正让游客“逛不完”的不只是空间上的分散而是每个区域里都有内容在拉着人。这就不得不提它的NPC和演出系统。万岁山有约1500名NPC每日超2000场互动。每年保持30%的节目更新率。从单一“水浒区”扩展至六大主题区演出规模从每日百场增至超3000场。很多人是通过“王婆说媒”认识万岁山的。但王婆只是这套系统跑出来的一个结果不是原因。万岁山真正的壁垒是一套闭环系统。它通过内容生产现场互动UGC传播二次消费数据反馈节目淘汰形成了完整的运转逻辑。它的核心玩法是“银票任务链”。游客通过参与互动赚银票兑换礼品。对诗、猜谜、消费全串联在一起。游客平均停留时间从3到4小时拉到了8小时以上。2025年全年万岁山景区入园游客达2452.2万人次同比暴涨146.9%综合营收12.7亿元。不仅客流量上差了近10倍景区的综合营收同样如此。更扎心的是三年前的起点。2019年到2022年万岁山年度综合营收在8000多万元。但2023年万岁山营收1.8亿。2024年5.4亿。2025年12.7亿。三年增长超15倍。万岁山是怎么做到的门票100元3天不限次入园。矿泉水1.5元。小吃和景区外平价。结果是2025年商业二次消费营收4.8亿元同比增长153.6%。再看司徒小镇。它的收入结构和万岁山几乎是反过来的。2025年1到7月门票收入8813万元占经营性收入的81%。这个数字意味着什么意味着游客的钱主要花在“进来”这个动作上。进来之后除了免费的没有太多值得花钱的地方。差距不在资源在系统。万岁山把内容生产变成了一个可以持续迭代的系统。司徒小镇的内容供给仍然高度依赖单一IP。打铁花是司徒小镇的骄傲但它也是司徒小镇的天花板。游客看完打铁花没有第二个留下来的理由。4现在回到那个问题司徒小镇的3000万买的是什么有一种说法很精准如果花在“请网红、明星来站台”那是买流量。如果花在“建人设、写剧本、做培训、定互动边界、搭短视频分发、跑银票式二消”那才叫买系统。万岁山的1500名NPC背后有任务链设计有银票二消体系有节目淘汰机制有数据考核体系。这些东西支撑着NPC持续活着持续产生价值。司徒小镇的100名NPC进来之后如果只是在园区里增加了一些“可以合影的角色”没有配套的剧情任务没有消费链路那3000万买到的可能只是一阵热闹。热闹散了人也就走了。当然司徒小镇有一个万岁山不具备的优势它是村集体企业。近200名打铁花演员是转型的村民。这种“真人真事”的质感是外来NPC复制不了的。真正的问题不是“外来NPC能不能替代村民演员”而是“外来NPC能不能帮村民的故事被更多年轻人看到”。这100个角色需要长在晋东南的文脉上而不是简单复制开封的江湖。还要看到一个大背景。2026年3月以来全国已有超50家景区发布NPC招聘启事。NPC角色高度同质化孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客几大形象遍地开花。有景区内部人士直言“从天女散花到满地散花抄来的只是皮囊”。司徒小镇选关羽、貂蝉、王维有在地文化支撑这个方向是对的。但最终能不能跑出差异化不取决于招了多少人取决于内容运营的深度。万岁山给出的答案是用一套内容工业系统把游客从“看景的人”变成“入戏的人”。司徒小镇的打铁花已经证明了它有能力制造单点爆款。但单点爆款的天花板是清晰可见的。3000万招聘NPC是司徒小镇第一次尝试从“爆款逻辑”转向“系统逻辑”。这条路能不能走通不取决于招到多少个“王婆”而取决于这100个NPC背后有没有一套能让角色持续活着的内容机制。当全国景区都在用高薪抢NPC时真正稀缺的不是NPC而是让NPC持续活着的内容系统。司徒小镇的3000万买到的是一百个角色还是一套能力这个问题的答案不只属于司徒小镇。图片来源于新片场及网络截图
